Fauteuil club dragon

"Tres bien mais un peut trop cher"

"Très bon produit, ma fille l'a adopté très vite. Petit bémol, l'image présentée ici, n'est pas tout à fait celle représentée sur le fauteuil. "

"Bon produit mais ne correspond pas à celui que nous avions choisi comme modèle "

"Belles finitions Confortable "

"Commande le 26/11 d'un fauteuil avec retrait en magasin. Le 4/12, on va au magasin. On nous signale que le colis n'est pas arrivé, qu'il y a des problèmes de transport (1er mensonge par méconnaissance). Sans nouvelle de notre colis, on appelle le service client le 11/12 (attention, leur temps d'attente est à tripler et le jingle devient vite agaçant). On nous dit que le colis est dans le magasin depuis le 1/12 et que nous aurions dû en être informé. Nous appelons le magasin qui nous répond que le colis n'est pas arrivé (2e mensonge). Nous expliquons la situation et le jour même, nous nous déplaçons exprès pour rechercher le colis. On nous signale que le colis vient d'arriver (3ème mensonge). Nous prenons le colis, mais ce n'est pas le fauteuil qu'on a commandé. On nous dit que le visuel envoyé par le fabriquant sur internet ne correspondait pas, que ça arrivait parfois, mais que ce n'était pas de leur faute. Si nous n'avions pas été prévenu, c'est que le lecteur de colis n'avait pas marché, apparemment, il est déficient. Encore une fois ce n'était pas de leur faute. Nous avons refusé de prendre le colis. Nous avons demandé le remboursement et un geste commercial. Nous avons bien été remboursés, mais nous attendons toujours le geste commercial. Nous n'avons plus confiance en cette enseigne."

"Beau, housse de qualité, sécurité enfant au niveau de la fermeture éclair "